Opsige alarm
Vil du opsige din alarm?
Sådan gør du – og hvad du skal passe på.
Opsigelsesvarsel, binding og nedtagningsgebyr forklaret i et sprog du kan bruge. Plus hvordan du skifter til en alarm uden abonnement, så regningen stopper.
Se reglerne →Det du har ret til
Reglerne for at opsige en alarm
De fleste alarmabonnementer i Danmark følger de samme grundregler – uanset selskab. Her er det vigtigste, du skal kende, før du opsiger:
- Bindingsperiode: Mange aftaler har en binding i begyndelsen (typisk få måneder). I bindingsperioden kan du som udgangspunkt ikke slippe ud uden at betale for den resterende tid.
- Opsigelsesvarsel: Når bindingen er udløbet, kan du efter forbrugeraftaleloven typisk opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.
- Ingen formkrav: Der må som udgangspunkt ikke være krav om en bestemt opsigelsesform – du kan f.eks. opsige skriftligt eller mundtligt. Men få altid opsigelsen bekræftet på skrift med en dato.
- Udstyret: Ved et abonnement ejer du sjældent udstyret. Afklar med selskabet, om noget skal tages ned eller afleveres – og om der må opkræves gebyr for det.
Den korte version: kend din aftaledato, regn binding + varsel ud, og få opsigelsen på skrift. Så undgår du at betale en måned for meget.
Vigtigt før du betaler
Nedtagningsgebyr – og penge du kan have til gode
⚖️ Forbrugerombudsmanden: gebyrer opkrævet uretmæssigt
I juni 2024 vurderede Forbrugerombudsmanden, at både Verisure og G4S havde opkrævet gebyrer og hævet priser uretmæssigt. Verisure opkrævede tidligere et nedtagningsgebyr på 1.200 kr., som blev vurderet uberettiget.
Verisure har efterfølgende oplyst, at de ikke længere opkræver gebyr ved aftaleophør og har fjernet vilkåret fra deres betingelser. Har du tidligere betalt et nedtagningsgebyr eller fået en uvarslet prisstigning, kan du have krav på at få beløbet tilbage.
Så før du accepterer et gebyr for at opsige: bed selskabet om en skriftlig begrundelse, og tjek din aftales vilkår. Det kan være penge værd.
Bemærk: Dette er generel information, ikke juridisk rådgivning. Reglerne og selskabernes vilkår kan ændre sig – tjek altid din konkrete aftale og de aktuelle betingelser hos dit selskab.
Selskab for selskab
Sådan opsiger du hos Verisure og G4S
Verisure opsigelse – trin for trin
- Find din aftaledato – den står i din aftale eller velkomstbrev fra Verisure. Regn 4 måneder frem for at finde, hvornår binding udløber.
- Ring til Verisure kundeservice på 88 88 89 90 og oplys, at du ønsker at opsige dit abonnement. Du kan alternativt skrive til dem – der er ingen lovpligtig formkrav til opsigelsesmåden.
- Bed om skriftlig bekræftelse med dato for, hvornår opsigelsen træder i kraft. Notér navn på den medarbejder du talte med.
- Afklar hvad der sker med udstyret – Verisure ejer apparaterne, og de aftaler med dig, om noget skal afmonteres. Spørg specifikt, om der opkræves gebyrer for nedtagning (det bør de ikke længere).
- Planlæg dit nye alarm-setup, så du ikke står med et sikkerhedshul. Se nedenfor om at time skiftet.
G4S opsigelse – trin for trin
- Tjek hvornår din binding udløber – G4S har bindingsperioder der varierer, men du kan som regel opsige i din 5. måned med et varsel på løbende måned plus 1 måned.
- Kontakt G4S kundeservice skriftligt eller mundtligt. Der er ingen krav om en bestemt opsigelsesform – men skriv er sikrere end et opkald alene.
- Bed om skriftlig bekræftelse med den præcise ophørsdato. Gem bekræftelsen, så du kan dokumentere opsigelsen, hvis der opstår tvivl om betaling.
- Tjek din seneste faktura for prisregulering – G4S kan regulere prisen med op til 8 % udover nettoprisindekset om året. Er du blevet opkrævet mere end aftalt, kan du have penge til gode (jf. Forbrugerombudsmandens vurdering fra 2024).
- Afklar udstyret – som ved Verisure ejer du ikke apparaterne. Få afklaret om og hvornår G4S afhenter udstyr.
Tjekliste før du opsiger
- Find din aftaledato, så du kan regne binding og varsel ud.
- Tjek for gebyrer ved aftaleophør og uvarslede prisstigninger.
- Få opsigelsen bekræftet skriftligt med en dato.
- Afklar, om udstyr skal tages ned eller afleveres.
- Time dit skifte, så du ikke står uden alarm undervejs.
Hvad gør du bagefter?
Slip helt for det månedlige abonnement
Når du alligevel opsiger, er det værd at overveje, om du overhovedet vil have et nyt abonnement. Med et selvejet system som Ajax betaler du for udstyr og installation én gang og ejer det – herefter er der ingen månedlig regning ud over et lille SIM-abonnement til backup (fra ca. 19 kr./md.).
Jeg hjælper med at time skiftet, så dit nye system er oppe at køre, før det gamle abonnement udløber. Du står aldrig uden alarm undervejs. Vil du se, hvad det betyder for økonomien, så læs hvad en alarm koster over 5–10 år, eller min ærlige sammenligning af de bedste alarmer uden abonnement.
Hyppigt spurgt
Spørgsmål om at opsige alarm
Hvordan opsiger jeg mit alarmabonnement?
Kontakt dit selskab, når du er ude af bindingsperioden. Efter forbrugeraftaleloven er varslet typisk 1 måned til udgangen af en måned, og der må ikke være formkrav – du kan som udgangspunkt opsige skriftligt eller mundtligt. Få altid opsigelsen bekræftet på skrift med en dato.
Hvad er opsigelsesvarslet hos Verisure?
Verisure har typisk ca. 4 måneders binding fra aftalen indgås, og derefter kan abonnementet opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Du opsiger via Verisures kundeservice. Tjek altid din konkrete aftale.
Hvad er et nedtagningsgebyr, og skal jeg betale det?
Det er et beløb, nogle selskaber har opkrævet for at afslutte aftalen. Verisure opkrævede tidligere 1.200 kr. I juni 2024 vurderede Forbrugerombudsmanden, at både Verisure og G4S havde opkrævet gebyrer uretmæssigt. Verisure oplyser nu, at de ikke længere opkræver gebyr ved aftaleophør. Har du betalt et sådant gebyr, kan du have krav på at få det tilbage.
Hvad er opsigelsesvarslet hos G4S?
Du kan som privatkunde opsige med løbende måned plus 1 måneds varsel, når du er ude af binding. Er du fortsat i binding, kan du typisk opsige i din 5. måned med løbende + 1 måneds varsel. Prisen kan reguleres årligt efter nettoprisindekset med op til 8% tillæg.
Kan jeg stå uden alarm, mens jeg skifter?
Nej. Skifter du til et selvejet system, installerer jeg dit nye Ajax-system, før dit gamle abonnement udløber, så du har dækning hele vejen. Vi planlægger skiftet ud fra dit opsigelsesvarsel.
Hvad koster det at opsige sin alarm?
Selve opsigelsen er gratis – du kan ikke lovligt opkræves et gebyr blot for at sige op. Verisure opkrævede tidligere 1.200 kr. i nedtagningsgebyr, men Forbrugerombudsmanden vurderede i juni 2024, at det var uretmæssigt, og Verisure har siden fjernet vilkåret. Du kan dog fortsat betale for resterende bindingsperiode, hvis du opsiger midt i binding. Bed altid om en skriftlig opgørelse, inden du betaler noget.
Hvad er Verisures telefonnummer til opsigelse?
Ring til Verisures kundeservice på 88 88 89 90. Bed dem bekræfte opsigelsen skriftligt med en dato, og notér hvem du talte med – så har du dokumentation, hvis der opstår uenighed om ophørsdatoen.
Brug for hjælp?
Jeg hjælper dig med at skifte rigtigt
Send mig din nuværende aftale, så hjælper jeg dig med at time opsigelsen og giver dig et konkret tilbud på et system uden abonnement. Uforpligtende, svar inden 24 timer.
Få hjælp og tilbud →Eller ring direkte: 44 68 68 04