Verisure opsigelse
Opsige Verisure?
Her er den komplette guide.
Bindingsperiode, opsigelsesvarsel, nedtagningsgebyr og hvad der sker med udstyret – alt du skal vide, trin for trin.
Se trin for trin →Verisure opsigelse – de vigtigste tal
Det du skal vide, inden du ringer
Tjek altid din konkrete aftale – vilkår kan variere afhængigt af hvornår du indgik aftalen.
Opsigelse trin for trin
Sådan opsiger du Verisure
Find din aftaledato og udregn, hvornår binding udløber
Din aftaledato fremgår af det velkomstbrev eller den kontrakt, du fik ved opstart. Verisure har typisk ca. 4 måneders binding fra den dato. Regn frem: er du forbi de 4 måneder, er du fri til at opsige med 1 måneds varsel. Er du stadig i binding, notér hvornår den udløber – og sæt en påmindelse så du husker at opsige til den rigtige tid.
Ring til Verisure kundeservice
Ring til 88 88 89 90 og oplys tydeligt, at du ønsker at opsige dit abonnement. Du behøver ikke begrunde opsigelsen. Der er ingen lovkrav til opsigelsesformen – du kan også skrive til dem – men et telefonopkald er typisk hurtigst. Bed straks om en skriftlig bekræftelse, og notér datoen for opkaldet og medarbejderens navn.
Bekræft opsigelsen på skrift og gem dokumentationen
Bed Verisure sende en mail med den præcise ophørsdato for dit abonnement. Gem denne bekræftelse – den er din dokumentation, hvis der opstår tvivl om, hvornår du sluttede, eller om der opkræves betaling for perioder efter ophøret. Modtager du ikke en bekræftelse inden 2–3 hverdage, ring igen og insistér.
Afvis nedtagningsgebyr – og bed om skriftlig begrundelse, hvis de forsøger det
Verisure opkrævede tidligere et nedtagningsgebyr på 1.200 kr., men Forbrugerombudsmanden slog i juni 2024 fast, at det var uretmæssigt. Verisure har efterfølgende fjernet vilkåret. Oplever du stadig, at de forsøger at opkræve et sådant gebyr, bed dem sende begrundelsen på skrift og henvis til Forbrugerombudsmandens afgørelse fra 2024.
Afklar hvad der sker med udstyret
Du ejer ikke Verisures sensorer og hub – udstyret tilhører dem. Afklar eksplicit: sender de en tekniker for at afmontere det, eller skal du blot stoppe med at bruge det? Spørg også om de forventer, at udstyret er intakt ved afhentning. Det er sjældent noget du skal bekymre dig om, men det er bedre at have afklaret på forhånd.
Planlæg, hvad du gør bagefter
Sørg for, at dit nye alarm-setup er på plads, inden Verisure-abonnementet udløber. Skifter du til et selvejet system, kan det installeres inden din opsigelse træder i kraft, så du aldrig står uden alarm. Se din forventede besparelse ved at skifte fra Verisure →
Vigtigt før du betaler noget
Nedtagningsgebyr og penge du kan have til gode
Forbrugerombudsmanden: gebyrerne var uretmæssige
I juni 2024 vurderede Forbrugerombudsmanden, at Verisure havde opkrævet gebyrer og foretaget prisforhøjelser uretmæssigt. Verisures nedtagningsgebyr på 1.200 kr. var et af de konkrete punkter, der blev vurderet uberettiget.
Verisure har efterfølgende oplyst, at de ikke længere opkræver gebyr ved aftaleophør og har fjernet vilkåret fra deres betingelser. Det betyder: du skal som udgangspunkt ikke betale noget for at opsige – ud over eventuel resterende bindingsperiode.
Har du tidligere betalt et nedtagningsgebyr? Du kan have krav på at få det tilbage. Kontakt Verisure skriftligt og henvis til Forbrugerombudsmandens vurdering fra juni 2024. Får du afslag, kan du gå videre til Forbrugerklagenævnet.
Bemærk: Dette er generel information, ikke juridisk rådgivning. Tjek altid din konkrete aftale og Verisures aktuelle betingelser.
Efter opsigelsen
Hvad sker der med Verisures udstyr?
Det er Verisures – ikke dit
- Alle sensorer, hubben og sirener tilhører Verisure – du lejer reelt udstyret som del af abonnementet.
- Typisk sender Verisure en tekniker for at afmontere apparaterne efter opsigelsen. Afklar tidspunktet, når du opsiger.
- Du behøver ikke selv demontere noget. Lad apparaterne sidde, til Verisure afhenter dem – medmindre de eksplicit beder dig om noget andet.
- Det er netop her, et selvejet system er anderledes: ejer du dit eget Ajax-system, er det dit, du bestemmer, og du tager det med, sælger det eller lader det sidde – alt efter hvad du vil.
Næste skridt
Slip helt for det månedlige abonnement
Hyppigt spurgt
Spørgsmål om Verisure opsigelse
Hvad er opsigelsesvarslet hos Verisure?
Binding er typisk ca. 4 måneder fra aftalens indgåelse. Herefter kan du opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Tjek altid din konkrete aftale – vilkårene kan variere afhængigt af hvornår du indgik den.
Hvad er Verisures telefonnummer til opsigelse?
Ring til Verisures kundeservice på 88 88 89 90. Bed dem sende en skriftlig bekræftelse med ophørsdatoen til din mail, og notér datoen for opkaldet og medarbejderens navn som dokumentation.
Skal jeg betale nedtagningsgebyr til Verisure?
Nej. Verisure opkrævede tidligere 1.200 kr. i nedtagningsgebyr, men Forbrugerombudsmanden fastslog i juni 2024, at det var uretmæssigt. Verisure har siden fjernet vilkåret. Afvis ethvert krav om nedtagningsgebyr og bed om en skriftlig begrundelse, hvis de stadig forsøger at opkræve det.
Hvad sker der med Verisures udstyr, når jeg opsiger?
Udstyret tilhører Verisure – ikke dig. Afklar ved opsigelsen, om de sender en tekniker for at hente aparaterne. Demonter ikke selv, medmindre Verisure eksplicit beder dig om det.
Kan jeg opsige Verisure, hvis jeg stadig er i binding?
Ja, men du betaler typisk for den resterende bindingsperiode. Bindingen er normalt ca. 4 måneder fra aftalens start. Er du tæt på slutningen, kan det betale sig at vente de resterende uger frem for at betale restbeløbet. Er binding udløbet, er du fri med 1 måneds varsel.
Kan jeg stå uden alarm, mens jeg skifter fra Verisure?
Det behøver du ikke. Planlægger du at skifte til et selvejet system, kan installationen ske inden Verisure-aftalen udløber, så du aldrig er uden dækning. Se mere om processen her →
Brug for hjælp med skiftet?
Jeg hjælper dig hele vejen
Send mig din Verisure-aftale, så beregner jeg hvad du sparer, hjælper med at time opsigelsen, og giver dig et konkret tilbud på et system uden abonnement. Uforpligtende – svar inden 24 timer.
Få hjælp og tilbud →Eller ring direkte: 44 68 68 04